الدعم

تحقق أولًا من الإعدادات تحت «تقويمك التسويقي»: يجب أن تكون تحديثات التقويم مفعَّلة، وتعرض الشاشة نتيجة آخر مزامنة. تُنفَّذ طلبات المزامنة عبر مهمة مجدولة في الخلفية، فامنحها يومًا كاملًا قبل افتراض وجود خلل.

إذا كان خادمك خلف جدار حماية يمنع الطلبات الصادرة، فاسمح بالوصول إلى api.mawsim.store. وفي كل الأحوال تواصل الإضافة عملها بالتقويم الموجود لديها.

يوجد تسجيل واحد لكل عنوان موقع. يعني هذا عادةً أن تثبيتًا سابقًا أو نسخة تجريبية أو موقعًا منقولًا سجَّل أولًا. افصل الاتصال من التثبيت القديم إن كان لا يزال لديك؛ وإن لم يكن، فراسلنا وسنحرِّر العنوان ليتمكن متجرك من التسجيل مجددًا.

يسري الفصل على موقعك أولًا دائمًا، فلا تُرسَل بعده أي طلبات بأي حال. إذا لم يصلنا طلب الحذف فستخبرك الشاشة بذلك؛ والعناوين التي تبقى صامتة تُحرَّر بعد نحو 90 يومًا وتُحذف بعد 12 شهرًا. راسلنا إن أردت إتمام الحذف وتأكيده فورًا.

تُبقي إزالة التثبيت على أهدافك وسجلّك افتراضيًا، فلا يضيع شيء عن غير قصد. لإزالة كل شيء، عرِّف الثابت MAWSIM_REMOVE_ALL_DATA بالقيمة true في wp-config.php قبل حذف الإضافة.

WordPress 7.0 أو أحدث، وPHP 7.4 أو أحدث، وWooCommerce 10.8 أو أحدث. وهو متوافق مع HPOS ويعمل على الشبكات متعددة المواقع.